Após algumas semanas de especulações e incertezas, Intel finalmente confirmou a causa dos problemas de instabilidade que afetavam seus processadores das 13ª e 14ª gerações. Em uma declaração oficial, a empresa revelou que a instabilidade ocorre devido a um erro no microcódigo que resulta em solicitações incorretas de voltagem para os processadores.

De acordo com um porta-voz da Intel, a análise de processadores retornados revelou que a voltagem elevada está causando os problemas de estabilidade. O erro está associado a um algoritmo de microcódigo, e não a um defeito intrínseco dos chips. Para corrigir o problema, a Intel está desenvolvendo um patch de microcódigo que visa resolver a questão da voltagem elevada. A empresa está realizando validações adicionais para garantir que todos os cenários de instabilidade sejam abordados e planeja liberar o patch para seus parceiros até meados de agosto.

Os problemas de estabilidade começaram a chamar a atenção no início do ano, com preocupações específicas levantadas sobre o Intel Core i9 13900K e Core i9 14900K. Recentemente, a desenvolvedora de jogos Alderon Games revelou que estava mudando para servidores AMD devido a uma taxa de falhas “quase 100%” com CPUs Intel. Além disso, o YouTuber Level1Tech também relatou problemas desproporcionais com as CPUs 13ª e 14ª gerações, especialmente em cargas de trabalho de servidor.

A Intel confirmou que o problema não é um defeito intrínseco dos processadores, mas sim uma falha no microcódigo que está gerando uma voltagem excessiva. Com a correção prevista para o próximo mês, espera-se que os fabricantes de placas-mãe lancem atualizações de UEFI/BIOS para os usuários afetados. Enquanto as instabilidades causadas por microcódigo não são ideais, elas são mais fáceis de resolver do que problemas irremediáveis.

A Intel reforça seu compromisso com os clientes e orienta qualquer pessoa que esteja enfrentando problemas de instabilidade com seus processadores a entrar em contato com o suporte técnico da empresa para assistência adicional. Com a atualização a caminho, espera-se que a questão seja resolvida em breve, restaurando a estabilidade e o desempenho dos processadores afetados.