Tribunal do Reino Unido libera ação coletiva contra a Valve — Steam pode ter que pagar indenização aos jogadores?

Um tribunal do Reino Unido autorizou que uma ação coletiva movida em 2024 contra a Valve prossiga. A ação representa cerca de 14 milhões de consumidores no país e afirma que a companhia usa o domínio da Steam para elevar preços e reduzir a concorrência. Entre as alegações estão a imposição de paridade de preços, restrições que forçam a compra de complementos pela própria loja e comissões consideradas excessivas, que teriam inflacionado os valores pagos pelos jogadores.

A Valve tentou barrar o processo alegando questões técnicas, como dificuldade para identificar quem teria direito a indenização. O tribunal, porém, considerou que os critérios para seguir com a ação foram atendidos e concedeu a certificação coletiva em base de inclusão automática, o que significa que muitos consumidores podem ser incluídos, a não ser que optem por sair. A decisão é preliminar: a empresa agora terá de defender suas práticas em juízo.

O processo não busca fechar a Steam nem impedir o acesso dos jogadores, mas pretende forçar mudanças nas regras de venda e garantir que a plataforma não opere de forma prejudicial ao consumidor. O site que organiza a ação chegou a usar uma linguagem mais dura no início e depois suavizou o tom, o que mostra a sensibilidade do tema para quem usa a loja. Esse é apenas o começo de um processo que pode levar anos; a Valve também enfrenta ação similar em outro país.